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よくあるご質問

ご注文完了メールが届かない
ご注文完了メールは自動送信となっております。メールが届かない原因は弊社で分かり兼ねますので、お買い物ガイド「7.注文完了メールが届かない場合」に記載の内容をお試しの上、今一度ご確認いただきますよう、お願い致します。

商品が届かない
当店ではお買い物ガイド・商品ページに記載がございます通り、ご注文完了から2〜4週間を目安にお時間をいただいております。ご注文完了日から2〜4週間経っていないお客様は商品が発送されましたら発送通知メールが届きますので、メールをお待ちいただけますと幸いです。

注文をキャンセルしたい
当店ではお買い物ガイドに記載の通り、ご注文完了後のキャンセル・返金対応はお受けしておりません。今一度、お買い物ガイド「8.ご注文のキャンセル・変更について」をご確認いただきますよう、お願い致します。

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